سياسة متجر Clarisse Atelier
مدة تجهيز الطلبات:
من 1 إلى 3 أيام عمل (لا تشمل الإجازات الرسمية).
الشحن والتوصيل:
- داخل المملكة: 3–7 أيام عمل بعد التنفيذ.
الشروط العامة وسياسة الشحن والاستلام:
إلغاء الطلبات:
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه فقط، ولا يمكن إلغاؤه بعد بدء التجهيز أو شحن الطلب وقد يتم خصم رسوم بوابة الدفع من المبلغ المسترجع، وذلك حسب سياسة مزود خدمة الدفع، حيث إن هذه الرسوم غير مستردة من قبل البوابة.
تتبع الشحنة واستلامها:
• بيانات العنوان: المتجر غير مسؤول عن أخطاء العميل في بيانات الشحن وعدم إبلاغ خدمة العملاء بها قبل الشحن.
• تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع الشحنة مع شركة الشحن من خلال رقم التتبع، والحرص على الرد على اتصالات مندوب التوصيل.
• الشحنات المرتجعة التي لم يتم تسليمها بسبب عدم تجاوب العميل أو الخطأ في العنوان، يلتزم العميل بدفع رسوم شحن جديدة لإعادة إرسالها، ولا يحق له المطالبة ببديل أو إلغاء الطلب ولن يتم استرداد أي مبلغ.